Automaise

A Automaise é uma plataforma low-code, baseada na cloud, que permite a automatização de processos de atendimento ao cliente com recurso a inteligência artificial, necessitando de um baixo esforço de implementação e manutenção.

Todas as soluções

Como funciona?

A Automaise combina ML, Deep Learning & NLP numa abordagem única drag’n’drop lowcode – permitindo que as empresas tirem partido da Inteligência Artificial no sentido de automatizar processos complexos que têm um impacto muito relevante no seu negócio.

Vantagens desta solução

AutoML/Self-learning/Client Supervision

O AutoML, próprio da Automaise, seleciona e calibra o melhor algoritmo de IA para o dataset em questão. Isto, associado a um UI (User Interface) intuitivo para treinar os modelos, faz com que a IA da Automaise supere em mais de 8% outros fornecedores.

Capacidades conversacionais de última geração

A abordagem da Automaise não se resume à simples identificação de intenções, à qual se segue um fluxo estático com um único sentido. A Automaise proporciona verdadeiros fluxos conversacionais 100% orquestrados por IA.

Geração de respostas por IA

Definição de respostas modelo ou geração das respostas mais adequadas por meio de IA, com base em respostas agent-to-customer passadas.

KYC

Identificação/autenticação de clientes de forma segura proporcionando que um vasto conjunto de tarefas transacionais possam ser alvo de automação.

Human + IA

Desenvolvimento de automações supervisionadas ou entrega direta, aos agentes de segunda linha, das incidências que a automação não pôde assumir. Isto pode ser feito dentro da Automaise ou para a plataforma Omni canal do cliente, por meio de integração.